CodeMeterトラブルシューティングガイド

by GRAPHISOFT · 最終更新日: 2014年12月26日

ARCHICADに表示されるエラーコードの確認

ARCHICADに表示されるエラーコードは、問題の発見に役立ちます。ここでも、最も一般的な問題と解決策の一覧を参照できます:CodeMeterエラーコード


既知の問題

この記事では、発見された既知の問題の一覧を参照できます:CodeMeter 既知の問題


セットアップの確認

ヘルプセンターの以下の記事で、CodeMeterのドキュメントを参照できます。

  • 一般的なCodeMeterの記事では、保護システムについて説明しています。
  • CodeMeter 借用の記事では、借用の機能、動作とセットアップ方法について説明しています。

基本的なトラブルシューティングチェックリスト:

  • 全てのコンピュータにCodeMeterドライバがインストールされていることを確認します。ドライバ自体はARCHICADと共にインストールされますが、GRAPHISOFTのホームページからダウンロードできます。新しいOS用の新しいドライバがリリースされる場合があります。前述のページから、OSに対応する最新のドライバを使用します。
  • 関連する全てのコンピュータ(サーバー含む)を再起動します。
  • CodeMeterサーバーがサーバーとして動作しているか確認します:WebAdmin/Configuration/Network – Run as Network Server
  • アクセスコントロール設定を確認します:リストが空である(全てのアクセス) / 許可されるピアを指定する(制限アクセス)

ライセンスの確認

購入したGRAPHISOFT製品を実行するには、ライセンスキーに適切なライセンスがロードされていることを確認します。http://www.graphisoft.com/downloads/licensing/help/jpn/system_requirements.html/にアクセスし、その手順に従って、ダウンロードしたGRAPHISOFT License Manager Tool(LMT)を使用してプロテクションキーをアクティブ化します。

ネットワーク接続の確認

CodeMeter関連のネットワーク通信が可能であることを確認します。telnetを使用できるかテストするには、次の手順に従います。

Macの場合

  • ターミナルウィンドウを開いて次のコマンドを入力します。
telnet servername 22350
  • サーバー名はホスト名またはサーバーコンピュータのIPアドレスにすることができ(CodeMeter通信のデフォルトポートは22350)、 CodeMeter WebAdminで変更できます。そこで設定されているポートを使用します。
  • 接続が可能でありアライブの場合、ターミナルに次の状態が表示されます。
Connected to servername.office.com
エスケープ文字は'^]'です。

Windowsの場合

  • デフォルトでは、telnetはWindowsインストールパッケージに含まれていません。Microsoftの説明に従ってインストールしてください。
  • コマンドプロンプトを開きます。たとえば、[プログラムとファイルの検索]に「cmd」と入力します。
  • コマンドプロンプトで次のコマンドを入力します。
telnet servername 22350
  • サーバー名はホスト名またはサーバーコンピュータのIPアドレスにすることができ(CodeMeter通信のデフォルトポートは22350)、 CodeMeter WebAdminで変更できます。そこで設定されているポートを使用します。
  • 成功するとカーソルが点滅し、接続が可能であることが証明されます。

失敗した場合、telnetでエラーメッセージが表示されます。

  • ファイアウォールの設定を確認し、22350であるか、使用されているポートが開いていることを確認します。
  • ネットワーク接続が安定しているか確認します。
  • また、CodeMeterサービスがサーバーとして動作しているか確認します:CodeMeter WebAdmin/Configuration/Network – [ネットワークサーバーの実行]チェックボックス

エラーの報告方法

前のステップで問題が解決しなかった場合、GRAPHISOFTの現地販売代理店にご連絡いただき、ここに記載の診断ファイルをお送りください:CodeMeter エラーレポート

サブトピック

CodeMeterサーバーでタイムアウトを設定する方法

  値が示す意味 この値は、応答のないライセンスがいつCodeMeterサーバーでリセットされるかを示します。クライアントとサーバーとの接続が切断されると、この期間が終わるまでライセンスを使用することができません。デフォルトのタイムアウト時間は ...

CodeMeterエラーレポート

CodeMeterのソフトウェア保護に問題が生じた場合は、まずARCHICADでここに示されるエラーコードを確認します。解決策が判明しない場合は、エラーについての詳しい説明と下記の詳細を添付して、販売店にお問い合わせください。